Family SU, hane bütçenizi ve harcamalarınızı takip etmenize, planlamanıza ve analiz etmenize yardımcı olan kişisel finans uygulamasıdır. Sorularınız için buradan yardım alabilirsiniz.
Family SU is a personal finance app that helps you track, plan, and analyze your household budget and spending. You can get help with your questions here.
İletişim
Destek e-postası: support@familysu.cloud
Lütfen mesajınıza hesabınızın e-posta adresini yazın (şifrenizi asla yazmayın). Mesajlarınıza en kısa sürede dönüş yapmaya çalışırız.
Contact
Support email: support@familysu.cloud
Please include your account's email address in your message (never your password). We try to reply as soon as we can.
Sık sorulan konular
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısını kullanarak kayıtlı e-posta adresinize bir sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.
Paylaşımlı (aile) alanı nasıl çalışır?
Bir alan oluşturup davet kodunu hane üyelerinizle paylaşabilirsiniz. Paylaşımlı olarak işaretlediğiniz veriler tüm üyelere görünür; özel (private) işaretlediğiniz veriler yalnızca size görünür.
Hedeflerim (bütçe planları) nasıl hesaplanıyor?
Hedeflerim, gerçek işlemlerinizden otomatik olarak hesaplanan aylık/haftalık bütçe ve tasarruf planlarıdır. Hesaplama yöntemi tahmini ve mevcut hıza dayalıdır; kesin bir garanti veya yapay zeka destekli tahmin değildir.
Varlıklarım'daki net varlık nasıl hesaplanıyor?
Varlıklarım, hesaplarınız, nakit kasalarınız, yatırımlarınız (kıymetli madenler dahil) ve borç/alacaklarınızın toplamından hesaplanan net varlığınızı gösterir — bu, Ana Sayfa'daki net varlık rakamıyla her zaman aynıdır.
Verilerim güvende mi?
Bkz. Gizlilik Politikası sayfamız.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama içinde Profil → Hesabımı sil, veya uygulamayı açmadan Hesabımı Sil sayfasından hesap silme talebinde bulunabilirsiniz.
Frequently asked questions
I forgot my password — what should I do?
You can use the "Forgot password" link on the login screen to send a reset link to your registered email address.
How does the shared (family) workspace work?
You can create a workspace and share the invite code with your household members. Data you mark as shared is visible to all members; data you mark as private is visible only to you.
How are my Goals (budget plans) calculated?
Goals are monthly/weekly budget and savings plans calculated automatically from your actual transactions. The calculation method is based on estimates and your current pace — it is not a guarantee or an AI-powered prediction.
How is the net worth in My Assets calculated?
My Assets shows your net worth, calculated from the total of your accounts, cash holdings, investments (including precious metals), and debts/receivables — this always matches the net worth figure on the Home page.
Is my data safe?
See our Privacy Policy page.
How do I delete my account?
You can request account deletion from within the app (Profile → Delete my account), or without opening the app, from the Delete My Account page.